De Golden Circle van Simon Sinek: Start with why

Als je andere mensen wilt leiden, kun je ze niet dwingen om je te volgen. Op de lange termijn zorgt manipuleren of dwingen van anderen ervoor dat ze zich aan je storen, apathisch worden of gewoon vertrekken. In plaats daarvan krijg je betere, duurzamere resultaten als je anderen inspireert om te volgen omdat ze dat zelf willen.

De Golden Circle is een kader voor leiderschap. Iedereen die geïnteresseerd is in het leiden en beïnvloeden van anderen kan de Golden Circle nuttig vinden. Lees verder voor meer informatie en hoe je het kunt gebruiken.

Wat is de Golden Circle?

In 2009 gaf Simon Sinek een TED-talk met de titel 'Hoe goede leiders inspireren tot actie'. In de lezing legde hij het concept van de Golden Circle uit, een hulpmiddel waarmee leidinggevenden een strategie kunnen creëren om met anderen te communiceren op een manier die hen motiveert. De lezing is sindsdien meer dan 60 miljoen keer bekeken op de TED-website en staat op de derde plaats voor de meest bekeken video op de site.

De TED-talk is gebaseerd op het boek van Sinek, Start with WHY: How great leaders inspire everyone to take action. In het boek presenteert hij zijn onderzoek naar best presterende bedrijven en zijn theorie over de gemeenschappelijke factor die hen succesvol maakt: ze inspireren mensen met een gevoel van doelgerichtheid (het ‘waarom’) in plaats van te proberen te manipuleren.

In dit kader begin je met waarom, dan hoe en dan wat.

Begin met het waarom

Als je iemand leert kennen, vraag je hem meestal wat hij voor de kost doet - niet waarom hij het doet. Volgens Sinek zijn bedrijven ook gefocust op wat ze doen, niet waarom ze het doen, en dat kan een probleem zijn. 

Het werk van Sinek stelt dat succesvolle bedrijven en leiders beginnen met het waarom in plaats van met wat en hoe. Met andere woorden, je moet het doel van je organisatie begrijpen en communiceren voordat je in alle details treedt over hoe je het moet bereiken. Dit inspireert tot acties, helpt mensen begrijpen waarom je organisatie waardevol is en maakt de organisatie op de lange termijn succesvol.

Als je het waarom communiceert, ga dan verder dan het verdienen van geld. Denk meer aan de missie van je bedrijf, de waarde die je je klanten biedt en wat jou onderscheidt van anderen in jouw sector. 

Als je bijvoorbeeld een bedrijf leidt dat matrassen maakt, dan is je waarom niet alleen het verkopen van matrassen en geld verdienen. Het kan zijn dat je klanten een uitzonderlijke nachtrust geeft of dat je kwaliteitsopties biedt aan mensen die zich geen luxemerken kunnen veroorloven. 

Als je nadenkt over je waarom, denk dan na over de impact die je wilt hebben op de wereld en breng die onder woorden. Als je dat doel met anderen communiceert, kunnen ze zich verbinden met jouw passie.

Als je niet in het bedrijfsleven werkt, kun je de Golden Circle nog steeds gebruiken voor andere soorten leiderschap. Als je bijvoorbeeld vrijwilligerswerk doet als mentor voor jongeren, bedenk dan welke impact je probeert te hebben op de kinderen met wie je werkt. Als je in een politieke campagne werkt, moet je met kiezers communiceren over het waarom dat je kandidaat heeft.

Dit geldt ook voor het motiveren en inspireren van jezelf om naar een prestatie toe te werken, je moet eerst verwoorden waarom je het doet. 

Communiceer het hoe

Nadat je je hebt gericht op het definiëren en communiceren van het waarom van je organisatie, kun je verder gaan met het hoe. Definiëren hoe je dingen doet, betekent dat je de principes moet vinden die je werk sturen. 

Misschien vind je het hoe in de bedrijfswaarden die je al hebt aangenomen, of misschien moet je nadenken over hoe je zaken doet waardoor je je onderscheidt van je concurrenten. Om terug te komen op onze eerdere voorbeelden: als je matrassen produceert en verkoopt, kan je hoe de manieren zijn waarop je de kosten minimaliseert zonder in te hoeven leveren op de kwaliteit van het product. Als je met mensen werkt, zou het hoe je onderhandelingsstijl kunnen zijn; richt je je op het binnenhalen van de best mogelijke deal voor jezelf en je klanten, ongeacht de kosten, of geef je prioriteit aan het onderhouden van goede relaties met de mensen om je heen, zelfs als je meer compromissen sluit? 

Als je de Golden Circle in je persoonlijke leven gebruikt, denk dan na over de waarden die je beslissingen sturen. Welke principes ga je volgen om de beste optie te vinden als je een keuze maakt?

Uiteindelijk zal het verwoorden van hoe je te werk gaat je helpen om je waarom te bereiken. 

Beschrijf het wat

Dit is het makkelijke gedeelte. Nadat je het moeilijke werk hebt gedaan om je waarom en hoe te communiceren, kun je verder gaan met de details: wat je eigenlijk doet. 

Om terug te komen op onze voorbeelden: het wat van een matrassenbedrijf zijn de producten en diensten aan de klant, terwijl het wat van een politicus het werken aan wetgeving of het opkomen voor diens kiezers is. In je persoonlijke leven beschrijft het de functies van je baan of het dagelijkse werk dat je doet.

Elke organisatie weet wat ze doet, maar vele weten niet meer dan dat. Als je alleen het wat communiceert en de eerste twee stappen overslaat, zul je niet zo goed aansluiting vinden bij anderen. Hoewel ze misschien intellectueel waarderen wat je te bieden hebt, delen ze niet je passie voor je impact of kunnen ze zich niet vinden in hoe je te werk gaat. 

Je klanten, werknemers of collega's zullen hoofdzakelijk een meer oppervlakkige relatie met jou en je organisatie hebben en je verliest kansen om anderen te beïnvloeden, te motiveren en tot actie aan te zetten. Je wat moet in dienst staan van je duidelijk gedefinieerde en gecommuniceerde waarom.

De Golden Circle gebruiken

Als je begint met het waarom, heb je meer kans om anderen te motiveren. Dit leidt tot voordelen zoals:

• Betere aanwerving: Je hebt meer kans om mensen te vinden die zich kunnen vinden in je missie.
• Betere behoud: Je werknemers zullen zich meer verbonden voelen met het bedrijf en het doel, wat leidt tot meer loyaliteit.
• Verhoogde productiviteit: Als teamleden het doel van hun werk begrijpen, zullen ze eerder geneigd zijn om mee te werken en het grote geheel voor ogen te houden.
• Betere kwaliteit van werk: Als teamleden weten hoe hun werk anderen beïnvloedt, zijn ze gemotiveerder om het goed te doen.

Als je deze voordelen wilt benutten, moet je manieren vinden om de Golden Circle in je organisatie te integreren. Het creëren van waardeproposities en het uitstippelen van de strategie van je organisatie zijn twee manieren om dit te doen.

Waardeproposities

Een waardepropositie is een duidelijke, beknopte verklaring die de unieke voordelen samenvat die je product of dienst aan je klanten biedt. Gebruik bij het maken van je eigen waardepropositie de Golden Circle: beschrijf eerst waarom klanten nodig hebben wat je aanbiedt, ga vervolgens verder met de manier waarop je je onderscheidt van de concurrentie, en leg ten slotte de details van het aanbod zelf uit.

Strategische planning

Bij het opstellen en implementeren van de strategie van je organisatie kun je de Golden Circle methode volgen. Begin bij het opstellen van je strategie met het waarom: schets de impact die je probeert te creëren en waarom dit ertoe doet. Gebruik dit als leidraad voor de plannen die je maakt.

Je moet ook beginnen met het waarom als je met anderen communiceert over je strategie. Als je team niet begrijpt waarom je een nieuwe richting inslaat, kan het zich verzetten tegen de verandering of hooguit apathisch zijn. Als je ze meekrijgt in je visie op het doel van de organisatie, zal je team eerder geneigd zijn om enthousiast mee te doen.

Als je een leidinggevende functie hebt en de mensen om je heen moet motiveren, probeer dan de Golden Circle te volgen. Begin met het waarom en kijk hoe dat de mensen om je heen inspireert.