Stratégie et tactique. Dans le langage courant, ces termes sont souvent utilisés de manière interchangeable pour décrire comment gagner dans le domaine des sports, de la guerre ou des affaires.

Mais si l’on y regarde de plus près, il devient plus facile de comprendre les similitudes et les différences entre la notion de stratégie et celle de tactique. Ces deux éléments sont essentiels pour aider votre entreprise à mieux suivre ses progrès et à réussir. 

Stratégie vs tactique : quel lien ?

Malgré la différence évidente entre stratégie et tactique, ces deux notions sont très complémentaires. La capacité d’une entreprise à lancer une stratégie efficace dépend de sa capacité à utiliser la tactique appropriée pour y parvenir. Inversement, sans une bonne stratégie en place, une entreprise aura du mal à élaborer une tactique fructueuse ou applicable. 

La stratégie est ce qui met une entreprise sur la bonne voie. La tactique indique comment y parvenir. Au regard de cette relation, la tactique ne peut exister sans la stratégie. Et une stratégie ne se peut se concrétiser sans tactique.

Qu'est ce que la stratégie ?

Considérez la stratégie comme une méthode, une approche ou une série d’actions visant à atteindre un résultat spécifique, un objectif à long terme ou un résultat escompté. La planification stratégique sert de base aux prises de décision des collaborateurs ou des équipes d’une entreprise.

Quel que soit le type d’entreprise ou de secteur d’activité, la planification stratégique intervient à un niveau relativement général. De ce fait, les stratégies finissent par affecter presque tous les aspects d’une entreprise, même ceux qui, à première vue, ne semblent pas liés à la stratégie initiale. 

Comment savoir si vous avez une bonne stratégie d'entreprise :

1. Si vous avez avantage concurrentiel

Lorsque votre planification stratégique révèle des moyens permettant de mieux différencier votre produit ou votre service de ses concurrents, votre entreprise a découvert son avantage concurrentiel. Cela peut être aussi simple que de proposer aux clients le prix le plus bas possible ou d’être la seule option disponible sur votre marché.

Pour conserver un avantage concurrentiel viable, les entreprises doivent constamment adapter leurs stratégies.

Lorsque de nouveaux concurrents font leur apparition ou que les consommateurs explorent d’autres alternatives, votre entreprise doit offrir plus d’avantages ou un service de qualité supérieure pour justifier son prix.
Effectuer une analyse SWOT pour évaluer vos forces, vos faiblesses, vos opportunités et vos menaces au sein de votre environnement concurrentiel.

2. Si l'allocation de vos ressources est optimisée

À quoi votre entreprise doit-elle consacrer la plupart de son temps, de son énergie et de ses ressources pour obtenir le meilleur retour sur investissement ? Quelles tâches ou activités vos employés ou équipes doivent-ils prioriser tout au long de la semaine ?

La planification stratégique aide les entreprises à déterminer la meilleure façon d’affecter leurs ressources principales.

Ce processus vous permet d’exploiter au maximum les ressources à votre disposition. Alors, quelles sont les stratégies que vous pouvez utiliser pour tirer pleinement parti de vos ressources et de votre capital ?

• Déterminer le périmètre de votre projet : avant qu’une ressource ne puisse être affectée, votre stratégie doit prendre en compte la taille de votre projet ou le temps nécessaire à sa réalisation.
• Identifier les ressources disponibles : la planification stratégique permet également de déterminer combien d’employés, d’espace et d’autres ressources sont disponibles (ou nécessaires) pour mener à bien le projet.
• Considérer toujours les choses dans leur ensemble : aucune stratégie n’est parfaite. La planification stratégique implique également de rester attentif à l’évolution de l’état des ressources et des priorités du projet.
• Élaborer un plan d’urgence : une dépendance excessive vis-à-vis du capital humain et des ressources peut rapidement faire dérailler n’importe quel projet. Une bonne stratégie doit envisager toutes les éventualités.

La planification stratégique ne permet pas seulement d’identifier les points sur lesquels votre entreprise doit se concentrer, elle indique aussi les choses sur lesquelles vous devez éviter de perdre du temps, des ressources ou de l’argent. Une stratégie solide doit proposer un éventail de choix clairs. 

3. Vous avez une vision et des objectifs à long terme

Une stratégie qui ne poursuit pas une vision ou un objectif spécifique ne représente rien de plus qu’un souhait ou un désir. Il s’agit d’une différence de plus entre tactique vs stratégie.

Chacun des aspects d’une stratégie doit contribuer activement à la vision à long terme de votre entreprise. Et si quelque chose n’aide pas votre entreprise à atteindre les objectifs définis dans votre stratégie, assurez-vous que cela ne consomme pas le temps ou les ressources de votre équipe.

C’est ici la stratégie, et non la tactique, qui vous aide à mieux communiquer à votre équipe la voie à suivre. Le fait d’inclure des prévisions dans votre planification stratégique vous permet d’harmoniser plus efficacement vos objectifs avec vos stratégies. 

4. Vous connaissez vos marchés, publics et produits

Développer un nouveau produit ou dévoiler un service inédit n’est qu’une pièce du puzzle. La planification tactique montre à votre entreprise comment atteindre un public et éveiller son intérêt pour votre produit, mais c’est la planification stratégique qui vous indique qui est ce public et où il se trouve.

Cette partie de la stratégie comprend des études de marché sur les tendances, les concurrents et les habitudes des consommateurs. Elle couvre également les facteurs internes et externes qui influencent les décisions d’achat et le ciblage du public.

Il est également important de créer des personas utilisateur pour analyser les difficultés que ce public rencontre et le cheminement qui l’amène à prendre une décision d’achat. Tous ces éléments servent à montrer comment la stratégie définit les marchés à viser, le public à persuader et les produits à promouvoir.

5. Vous avez une image de marque clair

Comment allez-vous distinguer vos produits et services par rapport à la concurrence ? Quelle est la place de votre marque dans la conscience collective des consommateurs ? C’est là qu’intervient la stratégie de positionnement de votre marque en aidant les gens à reconnaître votre entreprise, à la privilégier et à s’y identifier.

Dans le cadre de la planification stratégique, le positionnement de marque prend la forme d’un énoncé. Il décrit votre public cible et la manière dont vous souhaitez que votre marque soit perçue par les clients.

Une stratégie de positionnement de marque commence par de la recherche, et non par de la tactique. Vous devez découvrir qui sont vos clients, acquérir une compréhension détaillée de leurs besoins et prendre le temps d’examiner la façon dont vos concurrents positionnent et différencient leur propre marque de la vôtre.

Planifier stratégiquement le récit de votre marque est crucial. C’est ce récit qui permettra aux clients de connaître les valeurs portées par votre entreprise et les problèmes qu’elle se propose de résoudre avec son produit ou service. Cette stratégie passe par le ton de la voix et les messages utilisés dans les supports de communication papier, sur le Web, sur les réseaux sociaux et autres.

Qu’est-ce que la tactique ?

La tactique représente les activités ou actions spécifiques mises en œuvre par une entreprise pour atteindre ses objectifs stratégiques. Ces actions peuvent prendre la forme d’une ou plusieurs tâches. Si l’on compare la stratégie à la tactique, on constate que cette dernière repose davantage sur des bonnes pratiques et des plans spécifiques.

Pour qualifier leur tactique, certaines entreprises parlent d’initiative stratégique. Élaborée autour d’un objectif, la tactique est appliquée sur une durée limitée et s’accompagne de tâches à réaliser et d’impacts à mesurer. Ces actions à court terme peuvent aider l’entreprise à atteindre d’autres objectifs stratégiques plus généraux.

Comment mesurer la performance d'une stratégie et de sa tactique ?

En soi, mesurer la tactique ne fournit pas une indication claire du succès (ou de l’échec) de la stratégie de l’entreprise. C’est sur la stratégie elle-même et ses objectifs que reposent les indicateurs clés de performance (KPI) d’une entreprise. Mesurer les KPI vous permet d’évaluer le succès de vos stratégies.

La tactique se mesure en termes de coût, de respect du planning ou d’adéquation avec la stratégie dans laquelle elle s’inscrivait. Lorsque vous évaluez la stratégie et la tactique, n’oubliez jamais qu’elles fonctionnent de pair et servent à aider l’entreprise à atteindre ses objectifs aussi efficacement que possible.