Au cours des deux dernières décennies, de nombreuses entreprises ont adopté les méthodologies agiles pour s’adapter à l’évolution rapide du monde professionnel. Lorsqu’elles sont mise en œuvre correctement, un tel environnement peut vous aider à intégrer rapidement des technologies émergentes et à répondre aux demandes changeantes des clients.

Mais à mesure que les entreprises prennent de l’importance et s’étendent sur plusieurs fuseaux horaires, les pratiques agiles classiques peuvent ne plus suffire pour mener à bien vos projets. En effet, dans une grande entreprise, ces derniers ont tendance à être plus ambitieux et plus complexes, mais aussi à impliquer de multiples équipes au sein de plusieurs organisations. Les méthodes agiles classiques ne sont alors plus adaptées, et entraînent des problèmes de coordination, de communication et d’efficacité.

C’est là que le Scaled Agile Framework (SAFe) peut vous aider. Une intégration réussie de SAFe peut aider votre entreprise à :

• S’adapter aux changements rapides
• Maintenir la coordination et la collaboration entre plusieurs équipes
• Travailler plus efficacement pour renforcer la qualité des produits et la satisfaction des clients
• Réduire les risques grâce à un développement itératif et à des contrôles fréquents

Qu’est-ce que la méthode SAFe ? 

Depuis son lancement en 2011, SAFe est devenu l’un des cadres les plus populaires pour le déploiement à grande échelle des méthodes agiles. Il est conçu dans une optique de simplicité et de légèreté afin d’aider les entreprises à étendre les pratiques et principes agiles tels que Scrum, la cadence, les points quotidiens, l’amélioration continue et le développement de la qualité au sein de grandes organisations distribuées.

L’objectif de SAFe est d’unifier plusieurs groupes plurifonctionnels afin d’améliorer la collaboration, la flexibilité et la cohérence autour des stratégies et des objectifs du projet. SAFe est un cadre structuré, mais il est également modulable. Cette souplesse vous permet de l’adapter en permanence et de le faire évoluer pour répondre à vos besoins spécifiques au fil de la croissance de votre entreprise.

Par exemple, au fur et à mesure que votre entreprise se développe, elle peut se constituer un portefeuille de produits diversifiés comprenant des équipements, des logiciels, des services, etc. Pour rester agile sur un marché en constante évolution, une approche SAFe pourrait inclure les éléments suivants :

• Former tous vos employés, des cadres supérieurs aux membres d’équipe : l’idée est de s’assurer que tout le monde est en phase avec les principes et les pratiques SAFe.
• Identifier les chaînes de valeur : une chaîne de valeur inclut les étapes et les actions prises pour apporter de la valeur à un client du début à la fin.
• Former des équipes Agile Release Trains (ART) pour chaque chaîne de valeur : ces équipes collaborent au sein de l’organisation pour apporter de la valeur aux clients.
• Program increment (PI) planning : les sessions de PI planning décomposent les stories et les features en tâches plus petites, identifient et traitent les dépendances entre les équipes, et établissent les priorités du backlog du programme en fonction de la valeur et des besoins du client.
• Définir et attribuer les rôles clés tels que Scrum master, product owner, architecte système, release train engineer, etc.
• Examiner et affiner les processus et le fonctionnement après chaque itération afin de procéder à des ajustements, d’améliorer l’efficacité et de renforcer la valeur.

Les 10 principes de SAFe

SAFe s’appuie sur ces principes directeurs pour aider votre organisation à se conformer à la philosophie Lean-Agile.

1 : Adopter une vision économique

Toutes les décisions selon un angle financier. Dans le cadre de votre budget approuvé, vous devez tenir compte des coûts associés aux délais, à la fabrication, aux opérations, au développement, aux avantages, aux risques, etc. Cela peut vous aider à prendre des décisions éclairées qui maximisent vos chaînes de valeur et optimisent la rentabilité.

2 : Appliquer la pensée système

La pensée système vous invite à considérer l’ensemble de votre organisation comme un système. Cela vous aidera à comprendre les interdépendances entre les équipes, les services et les chaînes de valeur. Même si le système est complexe, le fait de comprendre comment chaque élément est lié peut vous aider à identifier et à résoudre les goulets d’étranglement ou d’autres problèmes potentiels afin d’améliorer l’efficacité et la productivité.

3 : Anticiper les changements et préserver les options

La plupart d’entre nous travaillent dans des environnements qui évoluent rapidement et où le changement est la norme. En partant du principe qu’il y aura des changement, SAFe vous encourage à garder vos exigences et vos possibilités de conception ouvertes. Vous éviterez ainsi de prendre des décisions prématurées.

Par exemple, si vous optez pour la mauvaise conception au début du développement, il sera plus difficile de procéder à des ajustements par la suite. En évitant de vous fermer des portes, vous pourrez prendre des décisions fondées sur les informations les plus récentes et réduire le risque de développer un produit mal conçu.

4 : Construire progressivement avec des cycles d’apprentissage rapides et intégrés

Décomposez les fonctionnalités ou les solutions importantes en éléments plus petits et plus faciles à gérer, qui peuvent être développés et livrés progressivement. Fournir de la valeur par incréments permet un retour d’information plus rapide. Vous pouvez alors en tirer des enseignements pour vous adapter sans délai à l’évolution des besoins ou déterminer à quel endroit vous devez changer de cap pour répondre aux besoins des clients.

5 : Établir les jalons sur la base d’une évaluation objective des systèmes de travail

Ce principe vous encourage à baser les jalons sur le travail effectivement réalisé et non sur des délais artificiels. Chaque nouvelle version vous permet de savoir si vous développez ce que vos clients attendent. Le retour d’information que vous obtenez à chaque lancement vous aide à évaluer la faisabilité, les avantages économiques et la valeur du produit que vous développez. Ces données vous permettent de fixer des jalons afin d’atteindre vos objectifs métier, technologiques et économiques.

6 : Faire circuler la valeur sans interruption

Un flux est un mouvement de travail fluide, linéaire et rapide d’une étape à l’autre d’une chaîne de valeur. Pour assurer la fluidité du travail, vous devez :

• Visualiser et limiter les travaux en cours (WIP) : un nombre trop important de tâches en attente peut ralentir la productivité. Un document numérique visuel, tel qu’un tableau Kanban ou un tableau de programme SAFe, facilement accessible par tous, aidera vos équipes et les parties prenantes de voir la quantité de travail en cours, en attente et achevée. La charge de travail doit être adaptée à votre capacité actuelle à l’accomplir. En limitant la quantité de travail qui peut être ajoutée à la file d’attente, vous aidez les équipes à se concentrer sur les priorités et les objectifs.
• Résoudre les goulots d’étranglement : procédez aux ajustements nécessaires. Par exemple, ajoutez du personnel à l’étape du goulot d’étranglement ou déterminez la cause première de celui-ci et trouvez une solution pour améliorer le processus.
• Minimiser les transferts et les dépendances : le fait de confier du travail à d’autres équipes peut ralentir le flux si les tâches doivent rester en suspens pendant que les collaborateurs s’occupent des dépendances. Créez des équipes et des ART dotées des connaissances, des ressources et des compétences nécessaires pour réaliser une chaîne de valeur de bout en bout. Vous éviterez ainsi de confier du travail à d’autres équipes ou à d’autres personnes et d’être trop dépendant d’elles.
• Travailler par lots plus petits : des lots plus petits permettent à l’équipe de terminer le travail plus rapidement et de passer au lot suivant. Cela peut vous aider à réduire les files d’attente, les gérer et améliorer l’efficacité.

7 : Appliquer la cadence et synchroniser avec la planification inter-domaines

La cadence est le rythme régulier et prévisible du travail. Les points permettent aux équipes d’aligner leur travail sur cette cadence. L’application de la cadence et des points vous aide à maintenir un rythme régulier pour la planification, le développement, le contrôle et l’adaptation.

8 : Libérer la motivation intrinsèque des travailleurs du savoir

SAFe vous encourage à reconnaître que les employés sont plus motivés lorsqu’ils bénéficient d’une autonomie, d’une maîtrise, d’un objectif et d’un minimum de contraintes dans leur travail. La création d’équipes autonomes, les mesures d’amélioration continue et le fait de donner un but à leur travail peuvent être des facteurs de motivation plus efficaces que les primes individuelles.

9 : Décentraliser la prise de décision

Ce principe vous invite à laisser les équipes et les personnes les plus impliquées dans le travail à prendre les décisions. Lorsque les collaborateurs qui possèdent le plus d’informations et de connaissances peuvent prendre leurs propres décisions, les équipes résolvent les problèmes plus rapidement et gagnent en réactivité et en capacité d’adaptation.

10 : Organiser autour de la valeur

Organisez l’ensemble de votre entreprise autour du principe de création de valeur pour les clients. Lorsque vous vous concentrez sur ce principe, vos équipes et vos services orienteront naturellement leurs efforts vers vos objectifs stratégiques et les besoins des clients.

Quels sont les avantages de la méthode SAFe ?

Pour les entreprises qui cherchent à étendre leurs pratiques agiles, SAFe offre plusieurs avantages qui permettent d’améliorer les performances, de renforcer la collaboration active et de créer de la valeur pour les clients. Parmi les avantages clés :

• Amélioration de l’agilité métier : les grandes organisations peuvent gagner en souplesse et en adaptabilité pour répondre à l’évolution rapide du marché, aux réactions des clients, à l’évolution des besoins, etc.
• Délai de mise sur le marché plus rapide : la décomposition du travail en petits éléments vous permet de mettre régulièrement et progressivement à la disposition des clients des produits et des fonctionnalités exploitables. Le fait de fournir de la valeur par petits incréments au cours d’itérations régulières vous permet de répondre plus rapidement aux besoins des clients.
• Amélioration de la qualité : les pratiques SAFe d’intégration continue, de tests automatisés, de feedback rapide et d’inspection régulière du travail vous aident à identifier et à résoudre les problèmes rapidement. La qualité du produit s’en trouve améliorée.
• Productivité accrue : en mettant l’accent sur la collaboration au sein de l’ensemble de l’organisation, les équipes peuvent coordonner leurs efforts, éliminer les tâches inutiles, trouver et supprimer les goulets d’étranglement, réaffecter les ressources en fonction des besoins, rechercher des pistes d’amélioration continue et s’assurer que tous les intervenants sont en phase et travaillent à l’obtention des résultats souhaités.
• Amélioration de l’implication des employés : SAFe permet aux équipes d’être plus autonomes et de s’approprier leurs projets. Ainsi, ce sont les personnes qui connaissent le mieux leur travail qui prennent les décisions utiles. L’autonomie renforce l’implication des employés, leur donne le sentiment d’avoir une mission à accomplir et accroît la satisfaction au travail.