Para tener éxito en los negocios y poder ganar dinero, debes desarrollar una cartera de productos o servicios que los clientes quieran comprar. Tratar de decidir qué productos podrían integrar esa cartera puede ser una tarea abrumadora. 

La matriz de Boston Consulting Group (matriz BCG) —también conocida como “matriz de cartera de productos” y “matriz de crecimiento y participación”— puede ayudarte a comprender qué productos se venden bien y aportan valor, qué productos necesitan más atención y qué productos deben venderse o retirarse del mercado.

En este artículo, analizaremos la matriz BCG y cómo puedes usarla para tomar decisiones informadas sobre la cartera de productos de tu empresa. 

¿Qué es la matriz BCG?  

Desarrollada por Boston Consulting Group en la década de los setenta, la matriz BCG es una herramienta que te permite categorizar productos y ordenarlos según su prioridad en función de la tasa de crecimiento del mercado y la tasa de participación relativa en el mercado. Esto te permite tomar decisiones informadas respecto de cómo proceder con el desarrollo de cada producto.

La matriz BCG es similar a otras matrices de toma de decisiones o priorización, como la matriz de Eisenhower. Se funda en cuatro cuadrantes en los cuales puedes categorizar tu cartera de productos a fin de establecer un orden de prioridades. Un eje representa la tasa de crecimiento del mercado y el otro, la tasa de participación relativa en el mercado:

• Tasa de crecimiento del mercado: es el índice de crecimiento de un mercado o industria durante un período. Te permite determinar si los productos que integran tu cartera siguen en demanda o si su demanda está en alza.
• Tasa de participación relativa en el mercado: se refiere a la participación de tus productos en un mercado en particular. Te ayuda a medir y comprender el posicionamiento de tus productos frente a los de la competencia.

Después de haber clasificado cada producto en uno estos cuadrantes, tendrás una idea más clara de qué productos conservar, en cuáles invertir más dinero y cuáles vender o retirar del mercado.

Los cuatro cuadrantes de la matriz BCG

La matriz BCG de crecimiento y participación te permite categorizar tus productos según los siguientes cuadrantes: productos estrella, productos vaca lechera, productos interrogante y productos perro (o mascota). 

Estrellas

En este cuadrante, se clasifican los productos y servicios con altas tasas de crecimiento y participación relativa en el mercado. Son tus productos “estrella” que normalmente tienen potencial de crecimiento y cuya rentabilidad es significativa. Para mantener o mejorar su crecimiento y participación en el mercado, deberás invertir más recursos en su desarrollo y mejora.

Fuentes seguras de ingresos

Un producto o servicio “vaca lechera” es aquel que aporta un flujo de efectivo significativo durante un período más largo. Los productos de este cuadrante tienen una tasa de crecimiento de mercado baja, pero una alta tasa de participación relativa. Esto significa que están bien posicionados en mercados maduros y de crecimiento lento, con clientes que los compran regularmente. Las vacas lecheras, al igual que los productos de este cuadrante, representan una fuente constante de ingresos. Muchas empresas utilizan estos ingresos para respaldar otras áreas de desarrollo.  

Signos de pregunta

También conocidos como “niños problemáticos”, los productos de este cuadrante son aquellos con una tasa de crecimiento de mercado alta y una participación relativa en el mercado baja. Están disponibles en mercados de crecimiento rápido, pero no logran un posicionamiento sólido. Puedes determinar el potencial de estos productos mediante evaluaciones adicionales. ¿Pueden convertirse en “estrellas” con la inversión, los recursos y el plan estratégico adecuados, o deberían clasificarse en otro cuadrante? 

Productos perro (o mascota)

Los productos de este cuadrante tienen tasas bajas de crecimiento y participación en el mercado. No se venden bien y generan ganancias mínimas. Será conveniente que evalúes el valor de estos productos y decidas si deben quitarse del mercado, reestructurarse o suspenderse.

Uso de la matriz BCG para definir tu estrategia

Crear una matriz BCG es relativamente sencillo, en especial si utilizas esta plantilla de matriz BCG de Lucidspark. Los cuadrantes ya están ahí para ti, solo necesitas identificar dónde pertenecen tus productos.

Para usar la matriz BCG, sigue estos pasos:

1. Identifica los productos que quieres analizar.
2. Determina la tasa de crecimiento del mercado para cada uno. Deberás analizar la tasa de crecimiento y evaluar el potencial de mercado para el crecimiento futuro. Luego, evalúa el crecimiento potencial del producto en el mercado en cuestión.
3. Evalúa la participación relativa en el mercado de cada producto. Compara la participación de tu empresa con la participación de la competencia para determinar el potencial de cada producto en el mercado.
4. Según la tasa de crecimiento del mercado y la participación relativa en el mercado, coloca cada producto en uno de los cuadrantes correspondientes de la matriz BCG.
5. Analiza cada cuadrante para asegurarte de que los productos se clasifiquen en la categoría adecuada.
6. Planifica una estrategia para cada producto en función del cuadrante en el que se encuentra actualmente. Por ejemplo, una estrategia para los productos “estrella” podría incluir una inversión significativa en investigación y desarrollo destinada a mantener o aumentar el crecimiento y la participación en el mercado. 
7. Revisa y perfecciona la matriz según sea necesario. El mercado siempre estará marcado por los cambios. Evalúa tu matriz BCG de forma periódica y adapta tus estrategias para seguir esos cambios de cerca.

Limitaciones de la matriz BCG

La matriz BCG es una herramienta útil que puede servirte para tomar decisiones estratégicas sobre tu cartera de productos, pero su enfoque en cuanto a la toma de decisiones se limita al crecimiento del mercado y la participación de los productos en él. Existen otros factores que debes tener en cuenta a la hora de tomar decisiones y desarrollar planes estratégicos: la demografía, las preferencias de los clientes, las tendencias del sector y las fortalezas y debilidades de tu empresa. 

Para definir las estrategias de tu empresa con más detalle, combina la matriz BCG con otras matrices de análisis y toma de decisiones, como las siguientes:

• Análisis DAFO: con la plantilla de análisis DAFO, puedes analizar tu empresa en función de sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Este análisis te permite identificar las áreas que necesitan mejoras y desarrollar estrategias para aumentar el rendimiento.
• Análisis SOAR: te permite visualizar las capacidades y el potencial de tu empresa. Se centra en las fortalezas, las oportunidades, las aspiraciones y los resultados. Si bien es similar al análisis DAFO, hace más hincapié en las fortalezas actuales y las posibilidades futuras. 
• Análisis PESTEL: evalúa el impacto que podrían tener los factores externos (políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales) en tu negocio. Este análisis te permite identificar potenciales oportunidades, amenazas y desafíos asociados con factores externos. De este modo, puedes elaborar planes estratégicos de forma más eficaz, gestionar los riesgos y tomar decisiones informadas sobre el lanzamiento al mercado.