Como criar uma visualização de roadmap de produto

Da formação da ideia ao seu desenvolvimento, muita coisa pode dar errado no ciclo de vida de um projeto. (Há muito que pode dar certo também, principalmente se você usa um roadmap de produto! Logo falaremos mais disso.) Em teoria, as vendas, o desenvolvimento e o marketing estão todos alinhados, no entanto, na prática, muitas vezes não é bem assim. A falta de comunicação, atrasos e outros gargalos certamente ocorrerão. 

Bom, como dar continuidade a um projeto, manter os envolvidos animados e evitar a estagnação? Você precisa de ajuda para ir do ponto A (início) ao ponto B (lançamento do produto). Você precisa de um roteiro, ou melhor, um roteiro de produto (roadmap).

O que é um roadmap?

Vamos começar com uma tradução simples do inglês: um roadmap é um roteiro. Ele estabelece uma rota entre o ponto A e o ponto B; neste caso, o início e o fim do ciclo de vida de um projeto. Gerentes de projeto usam roadmaps de produtos para visualizar o desenvolvimento de um produto ou serviço ao longo do tempo. 

Essencialmente, roadmaps de produtos são ferramentas de comunicação. Para desenvolver e lançar um produto, é necessária uma cooperação entre equipes de engenharia, marketing e vendas. No entanto, fazer com que elas trabalhem juntas pode ser um pouco complicado. Todas puxam para direções diferentes. A equipe de vendas quer vender o produto e pode fazer promessas que a engenharia não consegue cumprir. Por sua vez, os desenvolvedores podem ter atrasos inesperados e se esquecer de comunicá-los às outras partes interessadas. O resultado? Mais atrasos. E aí o bicho pega. 

Bem, você já entendeu que muitas coisas podem dar errado. Veja como o roadmap de produto pode ajudar a alinhar seus projetos. 

Gerentes de projetos criam roadmaps de produtos para facilitar a comunicação e cooperação. Um roadmap de produto (distribuído entre as equipes) deverá responder a estas três perguntas: 

1. Quais aspectos do projeto (recursos, material de marketing e campanhas etc.) precisam ser desenvolvidos? 
2. Quando eles precisam ser concluídos? 
3. Quem é responsável por eles? 

Depois de responder a essas perguntas básicas, vamos à próxima: como é um roadmap de produto?

Roadmaps de produtos são divididos em faixas verticais e horizontais. Na parte superior, o roadmap é organizado em períodos (p. ex., meses ou trimestres) e são divididos em colunas. Cada linha representa uma equipe diferente associada ao projeto. Os recursos e tarefas são inseridos nessas linhas e posicionados da esquerda para a direita de acordo com seus respectivos prazos. (As tarefas que precisam ser concluídas no primeiro trimestre são posicionadas na primeira coluna etc.)

O objetivo do roadmap de produto é dividir um projeto longo — muitas vezes de no mínimo um ano — em entregas menores e mais gerenciáveis. Para tal, as tarefas são divididas em unidades de tamanhos e complexidades variadas. 

Há quatro unidades padrão em um roadmap de produto: histórias, épicos, iniciativas e temas. 

Histórias

As histórias são a menor unidade usada no roadmap de produto. Uma história de usuário representa um único recurso que existirá no produto final. A equipe de desenvolvimento atribuída a uma história normalmente conclui a tarefa em um sprint rápido.  

Histórias ajudam a área de desenvolvimento a manter o foco no usuário. As histórias são a menor unidade no roadmap de produto e são consideradas a base de todo o diagrama. E como focam na funcionalidade do usuário, todo o roadmap é construído com o usuário final em mente. 

Épicos

Um épico é um grupo de histórias relacionadas, e essas histórias podem ser interdependentes ou apenas vinculadas por meio de um objetivo unificador. Os épicos percorrem vários sprints, geralmente com duração entre três e quatro meses. 

Iniciativas

Por sua vez, as iniciativas são grupos de épicos. (Você provavelmente já entendeu o padrão.) Enquanto épicos e histórias são voltados para uma única equipe de desenvolvimento, as iniciativas são de alto nível e podem incluir várias equipes em uma empresa. 

Temas

Os temas são a unidade organizacional mais ampla em um roadmap de produto. Temas são objetivos gerais orientados por metas. Por exemplo, você está desenvolvendo um site de comércio eletrônico. Um objetivo pode ser reduzir os casos de abandono do carrinho de compra. O abandono do carrinho de compra seria um tema no seu roadmap de produto. Quaisquer iniciativas ou épicos relacionados à funcionalidade do carrinho estariam sob esse tema. 

Embora a maioria das tarefas nos roadmaps de produtos esteja voltada para desenvolvedores, os roadmaps devem ser compartilhados com todas as equipes. Roadmaps de produtos ajudam a equipe de engenharia a evitar desvios e focar no usuário, e também mantêm as partes interessadas atualizadas e informadas. Um roadmap fornece a cada equipe envolvida um conjunto de metas e datas práticas para ajudar a dar continuidade ao projeto, e mostra a função de cada equipe dentro desse plano. 

Como criar um roadmap de produto

Se você ainda não está usando roadmaps de produtos para gerenciar seus projetos, agora é a hora! Você leu e entendeu tudo sobre o valor dos roadmaps, portanto, resta mais uma coisa: criar seu próprio roadmap. 

Antes de começar a diagramar, certifique-se de ter informado as partes interessadas apropriadas. Um gerente de projeto que cria um roadmap de produto por conta própria é como um cartógrafo que elabora um mapa sem estudar o terreno — o produto final não ajudará ninguém a chegar a lugar nenhum. 

Ao criar um roadmap de produto, fale com os líderes e gerentes das equipes de engenharia, marketing e vendas para dividir o projeto em tarefas e definir prazos realistas. Juntos, vocês criarão um roadmap que leva em conta os pontos fortes e limitações de cada equipe. 

Vamos voltar a falar dos roadmaps de produtos! Embora o roadmap concluído seja voltado especificamente para seu projeto, essas orientações gerais ajudarão você no início:

1. Defina um prazo

Ao definir um prazo para seu roadmap, considere duas coisas: quando você quer concluir o projeto? A equipe de engenharia consegue cumprir esse prazo? (Pergunte aos líderes da equipe de engenharia.)

Depois de determinar a duração apropriada do projeto, decida se quer medir o progresso em trimestres, meses etc. Essas unidades de tempo serão representadas pelas colunas no seu roadmap. 

2. Liste os colaboradores e determine as tarefas

Quais equipes contribuirão para o projeto? Liste-as em linhas próprias no lado esquerdo do diagrama. (Geralmente, recomendamos atribuir tarefas por equipe, não por pessoa, caso contrário, o roadmap ficará desordenado.)

Depois de listar os colaboradores, comece a dividir seu projeto em temas, iniciativas e assim por diante, até listar as histórias individuais. Recomendamos começar com itens maiores, como iniciativas, para então chegar aos itens menores, como épicos e histórias. 

Use essa lista de tarefas para encaixar cada item no roadmap. Lembre-se: cada item deve corresponder a um período (uma coluna) e uma equipe (uma linha). Não se esqueça de que isso é um processo colaborativo. Fale com as partes interessadas apropriadas para atribuir tarefas e determinar quando elas devem ser concluídas. 

3. Compartilhe o roadmap

Seu roadmap de produto não vai ajudar ninguém se ficar guardado na gaveta. Compartilhe o roadmap com todas as equipes envolvidas no projeto — ele deve ser a única fonte de informação para o andamento do projeto. Como os roadmaps apresentam seu projeto como uma série de metas claras, práticas e com prazos estabelecidos, eles também podem ajudá-lo a obter apoio e aprovação da diretoria e de investidores. 

4. Manter, manter, manter

Um roadmap de produto só termina realmente quando o projeto é concluído. Se você acredita que a primeira iteração do seu roadmap é definitiva, prepare-se para ficar desapontado. 

Embora os roadmaps de produtos ajudem a manter as equipes alinhadas e comunicativas, é inevitável que ocorram imprevistos. Ao surgirem, talvez seja necessário ajustar prazos, reatribuir tarefas ou fazer outras alterações no roadmap. Não tem problema. O roadmap de produto é feito para ser flexível, essa é uma de suas vantagens. Se seu roadmap for armazenado na nuvem, as equipes envolvidas receberão essas alterações em tempo real, ajudando todos a ficar em dia com o projeto e a reduzir atrasos. 

A manutenção do roadmap não é para ser feita por uma única pessoa. À medida que seu projeto avança, as equipes devem atualizar o diagrama com links, arquivos e notas relevantes. Isso ajuda a centralizar as informações e facilita acessar e encontrar itens importantes.

Embora os roadmaps sejam geralmente considerados uma ferramenta de gerenciamento de projetos, eles são mais eficientes quando criados, mantidos e usados de forma colaborativa. Um gerente de projeto não cria um roadmap apenas para usá-lo como um cronograma rígido para um projeto. Os roadmaps são criados e compartilhados para aumentar a comunicação entre as equipes. Atrasos são inevitáveis, no entanto, um roadmap de produto ajuda a determinar como e quão eficientemente suas equipes responderão a esses atrasos. 

Manter um roadmap (ou roteiro) não é trabalho para uma pessoa só. À medida que um projeto avança, as equipes devem atualizar o diagrama com links, arquivos e anotações pertinentes. Isso ajuda a centralizar a informação em um único lugar, facilitando referenciá-la mais tarde.

Apesar de roadmaps serem tipicamente uma ferramenta de gestão de projetos, eles são mais eficientes quando criados, mantidos e utilizados em colaboração. Um gestor de projetos não usa um roadmap apenas como uma linha do tempo definitiva de um projeto. Os roadmaps devem ser criados e compartilhados para aumentar a comunicação entre as equipes. Alguns atrasos são invitáveis, por isso é importante ter um roadmap para ajudar a determinar a eficiência com a a qual sua equipe responderá a esses atrasos.