La vie est faite de décisions : dois-je choisir ce travail ou bien celui-ci ? Rompre avec mon petit ami ou essayer d’arranger les choses ? Utiliser ce type de diagramme ou un autre ? Pour prendre des décisions, en particulier si elles risquent d’avoir un impact considérable sur notre vie, il existe une solution quasiment universelle : faire la liste des avantages et des inconvénients. 

Qu’il s’agisse de rédiger une liste concrète ou se livrer à un simple exercice mental, nous avons tous déjà pesé le pour et le contre d’une décision. Et chacun d’entre nous y reviendra un jour. Pourquoi ? Parce que c’est simple et efficace. 

En matière de décisions métier, une simple liste d’avantages et d’inconvénients ne suffit pas. Vous devrez tenir compte de certains aspects supplémentaires dans vos recherches et analyses avant de tirer des conclusions. C’est là qu’intervient l'analyse SWOT.

L’analyse SWOT est un outil incontournable pour les spécialistes de la gestion d’entreprise depuis plusieurs décennies, et pour cause ! Lorsque vous évaluez votre stratégie métier, les objectifs de votre entreprise ou des initiatives spécifiques, faire une matrice SWOT peut aider votre équipe à prendre des décisions éclairées et harmonisées sur les objectifs. Le meilleur dans tout ça ? Effectuer une analyse SWOT est (presque) aussi simple que de dresser une liste avantages-inconvénients.

Analyse SWOT: définition

En essence, une analyse SWOT consiste à examiner votre entreprise et à organiser vos réflexions. 

Pourquoi faire une analyse SWOT vous aide t-il à prendre des décisions ? À ce stade, vous avez probablement deviné que SWOT est un acronyme : chaque lettre correspond à un paramètre de votre entreprise que la méthode SWOT examine. 

Une analyse SWOT se divise en quatre parties :

• Forces
• Faiblesses
• Opportunités 
• Menaces

Lorsque vous réalisez une analyse SWOT, vous examinez votre activité selon chacune de ces quatre catégories. Quels sont vos points forts ? Vos faiblesses ? Les listes que vous établissez pour chaque catégorie sont placées dans une matrice deux par deux. 

Chaque catégorie a son propre quadrant dans le tableau : les forces en haut à gauche, les faiblesses en haut à droite, les opportunités et les menaces en bas. Les quatre paramètres de l’analyse SWOT se répartissent en deux catégories : les facteurs internes (forces et faiblesses) et les facteurs externes (opportunités et menaces). 

Si vous trouvez que l’analyse SWOT paraît simple (peut-être même trop simple), vous avez raison ! Mais c’est là toute sa beauté : presque tout le monde peut effectuer une analyse SWOT et les bénéfices sont considérables. Grâce à cette approche épurée, vous pouvez accéder directement aux informations cruciales qui vous aideront à prendre des décisions stratégiques éclairées. 

Comment faire une analyse SWOT

Comme la plupart des méthodes d’analyse métier, il est préférable de ne pas effectuer une analyse SWOT en solo (et pas seulement parce c’est un peu triste). Seul, votre visibilité sur votre entreprise et vos priorités sont limitées. Avant de vous lancer, réunissez un groupe de personnes issues de différentes équipes, de différents postes, etc. En vous concertant, vous constaterez que chacun apporte un point de vue différent, créant ainsi une vision complète et détaillée de votre entreprise.

Vous avez réuni un groupe de travail. Et ensuite ? Il est temps de réellement procéder à votre analyse SWOT. Vous vous souvenez des quatre paramètres de cette méthode ? Vous allez maintenant les aborder en groupe, l’un après l’autre. Voici à quoi cela ressemblera en pratique :

Forces

Bien qu’il n’y ait pas d’ordre particulier pour remplir les sections de la matrice, pourquoi ne pas commencer sur une note positive ? (Notez qu’il est possible, et souvent conseillé, de réviser chaque section au cours de votre analyse.) Commencez votre réunion en demandant au groupe de dresser une liste des points forts de l’entreprise.

Il peut s’agir notamment, mais pas exclusivement, des éléments suivants :

• Une campagne de marketing virale
• Une abondance de capitaux provenant des investisseurs
• Une équipe intelligente et créative
• Un produit exceptionnel

Vous avez compris. Osez prendre en compte les atouts qui ne sont pas nécessairement des forces tangibles et quantifiables (même si vous devez aussi les inclure !). Vos collègues et vous connaissez les points forts de votre entreprise mieux que quiconque. Si vous estimez que quelque chose mérite d’être mentionné, notez-le. 

Faiblesses

Passons maintenant à la partie moins amusante : quelles sont les faiblesses de votre entreprise ? Il peut s’agir de faiblesses financières, organisationnelles et bien d’autres encore. Voici quelques éléments à prendre en compte :

• Un financement inférieur à celui que vous souhaitez
• Un taux élevé d’attrition
• Un manque de communication entre les équipes
• Un produit dépassé

Cette étape peut être douloureuse, mais essayez d’être honnête avec vous-même. Une attitude objective contribuera grandement à transformer certaines de ces faiblesses en forces. Après tout, vous devez commencer par reconnaître un problème pour pouvoir le résoudre. 

Opportunités 

Les forces et les faiblesses sont des facteurs internes, et il est temps de porter l’attention du groupe vers les éléments extérieurs à votre entreprise. Commencez par les plus enthousiasmants : les opportunités. Celles-ci vont probablement découler des forces de votre entreprise. Votre liste pourrait inclure : 

• Un nouveau groupe d’investisseurs à amadouer 
• Les tendances du marché
• Des développements technologiques
• Les tendances économiques

Si vous ne savez pas comment identifier des opportunités à partir de vos points forts, voici un exemple. Votre équipe vient peut-être d’engager un nouvel ingénieur spécialisé dans les solutions cloud. Peut-être qu’aucun de vos concurrents ne propose de logiciel basé sur le cloud, ou que leurs solutions sont, disons, peu satisfaisantes. Et voilà ! Vous tenez votre opportunité : vous pouvez élargir votre clientèle en proposant la meilleure solution cloud du marché. 

Menaces

À l’instar des opportunités que vous avez énumérées, les menaces sont des facteurs extérieurs à votre entreprise. Celles-ci peuvent inclure :

• Une nouvelle législation à venir
• Des réglementations politiques et économiques
• Certaines tendances négatives du marché
• Un concurrent qui progresse rapidement

Maintenant que vous avez rempli les quatre catégories, revenez brièvement sur chacune d’entre elles. Les échanges au sein de votre groupe au sujet des opportunités peuvent avoir fait apparaître de nouvelles forces ou faiblesses. 

Comment analyser votre matrice SWOT

Remplir une matrice SWOT peut être un exercice utile en soi, mais sa véritable valeur réside dans son analyse : qu’est-ce que ce tableau peut vous apprendre ? Beaucoup de choses, il suffit de savoir comment les identifier.

Tout l’intérêt de l’analyse SWOT est d’établir des liens. Vous avez énuméré les forces et les faiblesses, ainsi que les menaces et les opportunités : observez-vous des corrélations entre les deux pôles ? Par exemple, vous pourriez remarquer que certaines menaces sont renforcées par certaines faiblesses. En remédiant à ces faiblesses particulières dans votre entreprise, vous parviendrez à éliminer les menaces (et éventuellement les transformer en opportunités !).

Rappelez-vous : c’est vous qui maîtrisez le mieux les facteurs internes, vos forces et vos faiblesses. Lorsque vous examinez les changements que vous devriez apporter en tant qu’entreprise, commencez par vous pencher sur les faiblesses. Vous avez un problème de communication ? Peut-être avez-vous besoin d’acheter un nouveau logiciel pour faciliter la collaboration entre vos équipes. 

Lorsque vous analysez la version définitive de votre matrice SWOT, assurez-vous de faire participer l’ensemble du groupe. Demandez à chaque personne d’identifier un point fort qui pourrait se traduire par une opportunité (en les invitant à piocher ces éléments dans les listes que vous avez créées en groupe). Les informations obtenues au cours de cette étape pourraient déboucher sur de nouvelles campagnes, des changements de stratégie et de nouvelles embauches au sein de votre entreprise.

Comment utiliser la méthode SWOT pour la planification stratégique

Il ne sert pas à grand-chose d’effectuer une analyse SWOT si elle n’aboutit à aucune action. Si elle est bien réalisée, une analyse SWOT peut avoir un impact important sur votre planification stratégique. Songez aux informations que votre équipe et vous avez obtenues au cours de la dernière étape : l’une d’entre elles peut-elle être transformée en mesures concrètes pour améliorer votre stratégie métier ?

J’espère que vous avez répondu oui. Notez ces mesures concrètes en les classant en deux groupes selon leur ordre de priorité (haute et basse). Maintenant, consultez le calendrier de votre entreprise : quand voulez-vous accomplir ces tâches ? Peut-être préférez-vous embaucher une nouvelle équipe de développement logiciel avant la fin du mois, ou alors lancer une campagne marketing d’ici la fin du trimestre ? Peut-être encore avez-vous des objectifs à long terme, tels que le développement et le lancement d’un nouveau produit. Quels que soient vos besoins, fixez des objectifs réalistes et communiquez avec les principales parties prenantes. 

L’un des aspects les plus intéressants de l’analyse SWOT réside dans sa facilité d’exécution. Une fois que vous aurez ajusté votre stratégie, il est possible que vous deviez faire une nouvelle analyse SWOT quelques semaines plus tard. Rien de plus facile : il vous suffit de réunir une équipe et de vous y mettre !